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FATCAT 娱乐的会员帐号是永久且固定的，注册成功后便无法再做修改或任意更换。

平台并未有删号机制，帐号注册成功后便无法再做修改或删除。

FATCAT 娱乐在对所有客户的服务上，都是以帐号内所注册填写的帐号资讯作为判定帐号持有人的标准，所以是禁止您把个人帐号转移给其他人使用的。如果您私下还是把帐号交给第二方人员以上使用的话，纯属个人行为，若发生财务相关问题或纠纷的话， FATCAT 娱乐恕不负任何责任！

游戏帐号请会员自行妥善保管，本公司禁止会员进行帐号交易或转让行为，若由私下进行交易产生之风险皆需由会员自行负责。

请登入首页上方『立即存款』（手机网页版请点选首页下方的『在线存款』）选择您要存款的银行及要存入的金额，并依照网银指示，进行在线转账操作即可完成存款。

若您已完成存款，请您至『会员中心』（手机网页版请至『我的钱包』）将主钱包的金额转入游戏钱包中后即可进入游戏。

请您至平台右上方『游戏转帐』（手机网页版请至『钱包』），选择游戏钱包，输入欲转金额并点击『转入』，待游戏钱包中已显示余额即可返回首页进入游戏。

在不受网络等待时间影响的前提下，如果您按照着平台流程进行存款操作，一般是可以 5 分钟内到账的。

网银充值单笔最低 100 元，每日无额度上限。微信充值单笔 100～3,000 元。

平台游戏币和现金比例为 1:1，您一元现金就是一元游戏币。

平台目前支持多家银行转第三方付款，您可依照使用习惯进行存款。

平台 24 小时开放，您随时可以在平台进行充值，惟实际情形需视各家网银维护时间而定。

在您发起充值订单后，需在 10 分钟内完成转帐操作，逾时此笔订单将自动关闭，请您重新发起订单即可。微信支付需在发起充值订单后的 5 分钟内完成转帐操作，逾时此笔订单将自动关闭，请您重新发起订单即可。

若您为首次发起提款，需先至『会员中心』完成银行绑定后，即可发起提款。

平台目前支持工行、建行、浦发、农行、兴业、中行、广发、中信、招行、邮政、华夏、光大等多家银行绑定，您可依照使用习惯选择。

提款单笔限额 100～50,000 元，每日额度上限 200,000 元。

进入『会员中心』先将游戏钱包的余额转回主钱包（输入欲转回金额并点击『转回出』），待主钱包已显示余额后即可点选『取款』进行操作，确认取款申请单各项信息正确并输入欲提取金额后送出即可。

有效投注额达充值金额的一倍，即可发起提款。

可提现额度是指您在进行提款时，实际可以进行提现的金额。可提现额度＝有效投注额达充值金额的一倍后的帐户余额。 情况一如果原本的帐户总余额为 0 元，充值 1,000 元，投注 1,000 元，中奖 300 元；可提现额度：1000 + 300 = 1300 元。 情况二如果原本的帐户总余额为 0 元，充值 1,000 元，投注 100 元，中奖 300 元；因有效投注尚未达入金金额一倍，则可提现额度：0 元。

每日提款时间为上午 10 点至晚上 10 点，您的提现会在发起提现后的20分钟内到账，如因网银系统问题或其他不可抗力因素影响，到账时间将会延迟。

提现产生的手续费由平台吸收，会员不需支付任何手续费。

提交提款申请确保只能由用户自己提款；通过将用户提交的提款银行卡信息与用户注册时提交的身份认证信息进行核对，确保用户只能提款到本人银行卡，任何人都无法盗取用户的资金，保证提款的绝对安全。

有效投注为成功开奖注单，不包含输赢为 0 之注单。

任一注单同时下注对冲类型，平台将有权冻结违规投注之帐号。

手机浏览器中输入： https://www.fatcatbet.net/app_download 依照指示即可完成下载。安装成功后将在手机桌面出现『 FATCAT 』图示，即可点击进入游戏。

请确认帐号密码是否正确。

可以的。

登入后点击网页上方任意游戏即可进入游戏馆，电脑及手机网页版皆可进行游戏。

为维护您的游戏品质， FATCAT 娱乐将在每周三上午 8 点至中午 12 点例行性的优化，期间各厅室将暂停开放游戏。

建议您可使用谷歌、搜狗、搜狐等浏览器登录平台游戏。

平台目前有百家乐、轮盘、龙虎、骰宝等真人游戏提供您选择。

有效投注为成功开奖注单，不包含输赢为 0 之注单。

任一注单有同时下注对冲类型，平台将有权冻结违规投注之帐号。

手机与电脑的投注数据是同步显示的，但可能会因为网络问题产生延迟。

【IE】浏览器清除缓存方式：打开 IE 浏览器 → 点击菜单栏的 “工具” → 选择 “Internet 选项” → 选择 “常规” 下的【删除文件】→ 勾选 “删除所有脱机内容” → 点击 “确定” → 点击 Internet 选项框的 “确定” 按钮，关闭所有浏览器后重新打开。 【谷歌】浏览器清除缓存方式：打开谷歌浏览器 → 点击最右边的图标，然后选择 “工具”，在 “工具” 内选择 “清除浏览数据”，将缓存等内容进行删除，删除完毕之后，重启浏览器即可。 【火狐】浏览器清除缓存方式：打开火狐浏览器 → 点击最上方菜单栏的 “历史”，选择 “清除最近的历史纪录”，于 “详细信息” 中选取欲删除缓存的内容后，点击 “立即删除”，并重启浏览器即可。 【搜狗】浏览器清除缓存方式：打开搜狗浏览器 → 点击最上方菜单栏的 “工具” → 选择 “Internet” → 选择 “常规” 下的删除，点击删除后，将页面内的 “保留收藏夹网站数据、Internet 临时文件、Cookie、历史记录” 打钩，并开始删除。删除完毕之后，重启浏览器即可。

建议您尝试使用以下方法： 1、请尽量使用谷歌，火狐等浏览器 2、请尝试清理浏览器缓存，重新联系在线客服 3、为了保障您的网络正常，请您在游戏或者联系在线客服时，关闭后台占用网速资源较大的程序（如：pps、pptv、游戏下载等

平台客服服务时间为上午 10 点至晚上 10 点。

1·平台用户必须注意自己电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序，使用病毒实时监控程序和网络防火墙并注意升级更新操作系统厂商所提供的安全补丁。 2·尽量不要在公共场所（如网吧）等登录本网站。 3·尽量在不同场合使用有所区别的密码。 4·牢记密码，如作记录则应妥善保管。 5·密码不得告诉他人，包括自己的亲朋好友。 6·在登录或网上支付密码输入时，应防止左右可疑的人窥视。 7·预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到，又方便记忆的密码。 8·发现泄密的危险时，及时更换密码；不定期更换密码。