Atendimento ao cliente online 24 horas
Nosso objetivo aqui no DEMO é o seu entretenimento. Os jogos de cassino podem proporcionar horas de diversão, onde você pode testar sua sorte e habilidades. No entanto, reconhecemos que o jogo pode se tornar um problema para algumas pessoas e, quando sai de controle, pode afetar a estabilidade financeira e os relacionamentos pessoais. Portanto, para evitar ou reduzir possíveis danos relacionados ao jogo, preste atenção nos seguintes pontos:
Se você se identificar com um ou mais desses sinais, pode ter um problema com o jogo. Além disso, se estiver preocupado que o jogo possa ter tomado conta de sua vida ou da vida de outra pessoa, há ajuda disponível. Para falar com alguém sobre isso, existem várias Organizações de Apoio disponíveis que oferecem aconselhamento gratuito e independente. Recomendamos que você busque assistência de uma dessas organizações reconhecidas:
Helpline no Reino Unido: 0845-600-0133
Enquanto queremos que todos os membros desfrutem do jogo e sintam a emoção, DEMO oferece um recurso de auto-limite por um período mínimo de 6 meses a um máximo de 5 anos para aqueles membros que não desejam mais jogar. Entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais detalhes sobre os termos do seu auto-limite ou se precisar de um auto-limite por mais de cinco anos. Observe que, se tiver uma auto-restrição curta, não poderá solicitar a reinicialização de sua conta durante esse período. Uma vez feito, sua conta será fechada irrevogavelmente durante este período e não poderá ser restaurada. Se, por algum motivo, desejar fechar sua conta, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter assistência.
DEMO é licenciado e regulamentado para operar nas Filipinas e é legalmente proibido de jogar com dinheiro real neste site se você tiver menos de 21 anos. DEMO reserva-se o direito de solicitar comprovação de idade para garantir a autenticidade das informações de registro e suspender contas e reter fundos até que a comprovação da idade seja verificada, de acordo com as leis locais. Para evitar apostas ilegais, podemos verificar com empresas de terceiros se você tem 21 anos ou mais. Para a segurança de suas informações pessoais e de sua conta, mantenha confidenciais os detalhes da sua conta e senha.
Algumas pessoas podem precisar de um sistema de controle de terceiros para si mesmas ou para suas famílias, que pode restringir o acesso a alguns sites e serviços online, como os seguintes:
Filtro de Rede: www.netnanny.com
Network Nanny: www.cybersitter.com
Ao marcar a verificação de idade e a caixa de seleção "Termos de Serviço" durante o processo de registro, o usuário reconhece que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado pelo Acordo do Usuário do DEMO em sua totalidade e sem reservas. Como tal, o Acordo do Usuário constitui um documento legal vinculativo entre o usuário e DEMO. O Acordo rege o uso dos serviços de jogos de azar pelo usuário em todos os momentos.
As informações, materiais e dados, incluindo, mas não se limitando a planos e materiais de marketing, resultados, estatísticas, dados de corridas e eventos, probabilidades e dados de apostas, texto, ícones, informações de áudio e visual fornecidos, divulgados, acessados, gerados e/ou coletados pelos Usuários por meio do Website, Serviços, dispositivos e/ou outros meios são propriedade de DEMO e/ou dos licenciantes de DEMO. Eles são destinados ao uso pessoal e não comercial do Usuário.
Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos, o Usuário não pode adaptar, copiar, modificar, reproduzir, armazenar, distribuir, exibir, transmitir publicamente, transmitir por cabo, publicar, transmitir, vender, emprestar, alugar, licenciar ou disponibilizar as Informações para qualquer outra pessoa ou qualquer outro site, serviço online ou outro meio e/ou dispositivo conectado de qualquer maneira ou por qualquer meio sem nosso consentimento prévio por escrito ou do proprietário das informações de terceiros.
O software, serviços e informações disponíveis no Website e/ou através de dispositivos conectados são protegidos por direitos autorais, marcas comerciais e outras formas de direitos de propriedade intelectual e patentes. Todos os direitos, título e interesse no software, serviços e informações no Website são de propriedade, licenciados ou controlados por DEMO e/ou pelos licenciantes de DEMO. O Usuário reconhece que, ao usar o Website e/ou o software, serviços e informações disponíveis através de dispositivos conectados ou ao vincular-se ao Website, o Usuário não adquire nenhum direito, interesse ou licença no software, serviços e informações.
Como condição para usar os Serviços, o Usuário garante e se compromete que não usará ou vinculará ao Site, aos Serviços, ao Software e/ou às Informações para qualquer propósito que viole qualquer lei aplicável ao Usuário, viole estes Termos e/ou seja proibido por estes Termos. Além de todas as outras representações e garantias estabelecidas nestes Termos, o Usuário neste momento garante e se compromete ainda que, como condição para usar os Serviços:
Para participar e usar os Serviços através do DEMO, o Usuário deve completar uma abertura de conta e aplicação de membro ("Aplicação de Membro") seguindo os procedimentos descritos no Site. O Usuário representa e se compromete que todas as informações fornecidas pelo Usuário no registro e processamento da Aplicação de Membro, incluindo o nome do Usuário ("Nome"), fonte de fundos (incluindo números relevantes de conta bancária e cartão) e endereço conforme declarado na Aplicação de Membro, são verdadeiras, precisas e completas em todos os aspectos. DEMO tomará as medidas necessárias e razoáveis para manter a confidencialidade das informações pessoais fornecidas por nós pelos usuários. Dados pessoais e informações de apostas que recebemos dos usuários serão mantidos estritamente confidenciais, a menos que qualquer lei exija divulgação, estatuto, regulamento, ordem ou decisão de um tribunal ou órgão regulador ou autoridade regulatória ou de aplicação da lei relevante ou por estes Termos e Condições. Os usuários são exclusivamente responsáveis pela confidencialidade de suas informações pessoais. Reservamos o direito de divulgar os dados dos Usuários aos nossos prestadores de serviços de processamento de pagamentos e instituições financeiras na medida do necessário para processar transações de pagamento para os serviços do Site. O Usuário também é exclusivamente responsável por garantir que o uso do Usuário e conexão ao Site e as informações contidas nele, o download e instalação de software e/ou o uso do Usuário e participação nos Serviços não são proibidos por quaisquer leis aplicáveis ao Usuário.
Para verificar a aplicação de membro de um usuário, também exigimos prova de identidade e idade (por exemplo, uma identidade com foto válida e um cartão de débito ou crédito). Os usuários devem nos notificar sobre quaisquer alterações nas informações originais específicas que forneceram. DEMO reserva o direito de confirmar o nome e endereço de um usuário, inclusive por correio, para garantir o nome e endereço de um usuário. DEMO também pode, a seu exclusivo critério, usar outras medidas de segurança para verificar as informações fornecidas pelo Usuário. Ao concordar com estes termos, o Usuário consente com DEMO vinculando, usando, processando e armazenando os resultados de qualquer identificação ou verificação do Usuário. Reservamos o direito absoluto de recusar a aplicação de membro de qualquer usuário por qualquer motivo. Somos responsáveis apenas pelo site oficial, alternativo do DEMO publicado na ajuda ao vivo online. Não somos responsáveis por quaisquer danos causados por membros acessando outros links que se pareçam com DEMO. Se você tiver mais perguntas, entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte ao cliente online. Suponha que determinemos que um usuário tem mais de uma conta com DEMO. Nesse caso, reservamos o direito, a nosso exclusivo critério, de tratar todas as contas do Usuário com DEMO como uma conta combinada única, excluir as contas excedentes ou encerrar este acordo com o Usuário.
As apostas feitas pelo Usuário estão sujeitas às regras específicas do jogo ou evento e às disposições destes Termos e Condições. No caso de um erro óbvio ou indicação de um participante incorreto em qualquer mão, todas as apostas feitas são anuladas para essa mão. DEMO também reserva-se o direito de anular todas ou parte das apostas em caso de falha no sistema. Não obstante qualquer outra disposição destes Termos e Condições, DEMO reserva-se o direito de rejeitar toda ou parte de uma aposta do usuário por qualquer motivo, a seu critério. DEMO reserva-se o direito de congelar ou cancelar a conta de um cliente se for constatado que está violando estes Termos e Condições ou de alguma forma agindo de forma fraudulenta, invasiva, atacando, falsificando ou corrompendo as regras padrão. Todos os saldos de conta resultantes serão congelados e perdidos sem a necessidade de qualquer aviso prévio da DEMO. O uso de inteligência artificial ou software ("bots") no serviço de apostas online é estritamente proibido. Além disso, os usuários são responsáveis por garantir a precisão de seus próprios detalhes de apostas.
Salvo disposição em contrário destes Termos e Condições, uma vez que um Usuário tenha feito uma aposta e confirmado a aceitação da aposta pelo Usuário, que é final, o Usuário não poderá cancelar, retirar ou alterar os detalhes da aposta. Todas as apostas são registradas no banco de dados de histórico de transações. O histórico de transações da DEMO é final e conclusivo para todas as transações e apostas feitas. Salvo disposição em contrário destes Termos e Condições, uma aposta é considerada válida e aceita pela DEMO quando o código de transação aparece na tela do Usuário e é efetivamente exibido no histórico de transações do Usuário. Os horários de início anunciados no site são apenas para fins informativos. Se, por algum motivo, DEMO aceitar inadvertidamente uma aposta após o início de uma partida, DEMO reserva-se o direito de cancelar e anular tal aposta. A decisão da DEMO será final e conclusiva em relação a quaisquer apostas e transações relacionadas.
O Usuário reconhece e concorda que o acesso do Usuário ao Software, seja por download ou por qualquer outro meio, ao Website para seu uso remoto, faz parte dos Serviços e é propriedade do DEMO e/ou dos licenciadores do DEMO; o Usuário não terá direitos sobre este Software. O Usuário não pode adaptar, copiar, modificar, reproduzir, armazenar, distribuir, exibir, transmitir publicamente, transmitir por cabo, publicar, vender, emprestar, alugar, licenciar ou de qualquer outra forma comunicar ou tornar este Software acessível a qualquer outra pessoa, websites, serviços online ou qualquer outra mídia e/ou dispositivos conectados de qualquer forma ou por qualquer meio.
Para garantir um ambiente de apostas estável e seguro para nossos membros, iremos deduzir os códigos de transferência inválidos ao liquidar o retorno do mesmo jogo, e para apostas em corridas que não sejam as Big 5, iremos determinar se a aposta é válida. Agradecemos a sua cooperação e compreensão.
Se o Usuário usar um cartão de crédito ou débito, o nome do titular do cartão deve ser o mesmo que o nome usado no registro de associação e no processo de inscrição. Se o nome do titular do cartão não corresponder ao nome usado no registro da conta e na inscrição de associação, o DEMO reserva-se o direito de recusar a liquidação da transação relevante. O Usuário assume toda a responsabilidade pelo pagamento de todos os valores devidos ao DEMO e/ou a outros usuários, conforme o caso. O Usuário concorda em não afetar ou fazer com que sejam efetuados reembolsos de quaisquer pagamentos, recusar ou revogar pagamentos, e reembolsar o DEMO por todos os reembolsos, pagamentos recusados ou revogados, e todas as perdas e despesas incorridas em conexão com isso. A critério exclusivo do DEMO, reserva-se o direito de encerrar serviços ou pagamentos para usuários individuais ou usuários que tenham feito pagamentos usando determinados tipos de cartões de crédito ou débito. Impostos e taxas a pagar sob qualquer lei aplicável referente a ganhos são de responsabilidade exclusiva do Usuário.
Todas as promoções, recompensas e ofertas especiais estão sujeitas a estes Termos e Condições e a quaisquer regras e regulamentos que o DEMO possa estabelecer de tempos em tempos em relação a promoções específicas. O DEMO reserva-se o direito de suspender, cancelar ou modificar tais recompensas ou promoções e/ou seus termos e condições relacionados a qualquer momento. Suponha que o DEMO determine que houve abuso ou tentativa de abuso de uma recompensa ou promoção ou uma probabilidade de benefício desse abuso. Nesse caso, o DEMO reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de impedir, recusar, suspender ou retirar qualquer usuário de participar da recompensa ou promoção de tal maneira como julgar apropriado. Reservamos o direito de cancelar todas ou algumas de suas apostas. O valor do dinheiro nas contas das pessoas, parentes, organizações, apostadores e seus funcionários envolvidos será imediatamente confiscado.
Abuso de ofertas de bônus: Todas as ofertas de bônus estão restritas a apostas de poker apenas. Reservamos o direito de definir um jogador como profissional ou jogador regular, e qualquer abuso da oferta de bônus de qualquer forma resultará na retirada do bônus e em outras medidas. O abuso das ofertas de bônus pode ser definido como (mas não se limita a) saques feitos pelo cliente para redepositar, ou transferência para uma nova conta para seu próprio uso. As penalidades podem se dar na forma de aumento de apostas ou dedução do valor do bônus, e outras contas associadas também serão incluídas. Reservamos o direito de introduzir ofertas de bônus especiais, se necessário, o que pode incluir (mas não se limita a) estabelecer regras de restrição geográfica para evitar o abuso da oferta de bônus.
O Usuário concorda em reembolsar os acionistas, funcionários, diretores, licenciados, distribuidores, afiliados, subsidiárias e/ou agentes da DEMO por qualquer perda, dano ou reclamação (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes da conexão do Usuário ao Site, download ou instalação de software, realização de apostas e/ou uso dos Serviços, software e/ou informações, e/ou violação destes Termos e/ou Regras. O Usuário deverá compensar integralmente a DEMO por qualquer perda, dano ou reclamação (incluindo honorários advocatícios razoáveis) contra os acionistas, diretores, licenciados, distribuidores, afiliados, subsidiárias e/ou agentes da DEMO decorrentes de qualquer violação destes Termos e/ou Regras.
DEMO tem o direito, além de outros direitos de DEMO nesta seção, de anular quaisquer ganhos e confiscar o saldo na conta de apostas do Usuário. Além disso, de rescindir este acordo e/ou suspender a prestação de serviços/congelar a conta do Usuário, a seu exclusivo critério, se DEMO tiver motivo justo para acreditar ou provar que:
Suponha que suspendamos a prestação do serviço e/ou congelemos uma conta conforme necessário. Nesse caso, o serviço e a conta do usuário serão restabelecidos e descongelados após o usuário implementar a ação corretiva necessária (se corrigível) e receber uma confirmação nossa de que estamos totalmente satisfeitos com a ação corretiva do usuário. Congelamento/encerramento de contas onde o mesmo jogador registrou várias contas e onde uma das contas é suspensa ou encerrada por qualquer motivo, reservamo-nos o direito de encerrar as outras contas e rescindir/cancelar todas as transações de apostas e depósito/saque.
Se DEMO falhar ou atrasar o cumprimento de qualquer uma de suas obrigações nos termos destes Termos e Condições devido a qualquer evento fora de seu controle (Exemplo: atos de Deus, alterações em leis e regulamentos aplicáveis, atos ou omissões de autoridades governamentais, civis ou militares, ordens judiciais, atividade terrorista, raios ou incêndios, greves, lockouts ou outros conflitos trabalhistas, inundações, secas, guerra, tumultos, furto, falhas de transmissão ou do sistema, falha ou interrupção de serviços de comunicação ou banda larga, falha ou inadequação de fornecimento de energia ou equipamento, condições climáticas adversas, terremotos e desastres naturais) não constituirá violação destes Termos e Condições. O Usuário concorda em tomar todas as medidas necessárias para minimizar as consequências de tais eventos.