Layanan Pelanggan Online 24 Jam
Tujuan kami di adalah kesenangan Anda. Permainan kasino dapat memberikan jam-jam hiburan di mana Anda dapat menguji keberuntungan dan keterampilan Anda. Namun, kami menyadari bahwa perjudian dapat menjadi masalah bagi beberapa orang, dan jika tidak terkendali, dapat memengaruhi stabilitas keuangan dan hubungan pribadi. Oleh karena itu, untuk menghindari atau mengurangi potensi kerugian terkait perjudian, harap perhatikan poin-poin berikut:
Jika Anda mengalami satu atau lebih tanda ini, Anda mungkin mengalami masalah perjudian. Selain itu, jika Anda khawatir bahwa perjudian mungkin telah mengambil alih hidup Anda atau orang lain, ada bantuan yang tersedia. Untuk berbicara dengan seseorang mengenai hal ini, terdapat sejumlah Organisasi Pendukung yang menawarkan saran gratis dan independen. Kami menyarankan Anda untuk mencari bantuan dari salah satu organisasi yang diakui ini:
Hotline UK: 0845-600-0133
Meskipun kami ingin semua anggota menikmati permainan dan merasakan kegembiraan, menawarkan fitur batas diri selama minimal 6 bulan hingga maksimal 5 tahun bagi anggota yang tidak menikmati permainan dan ingin berhenti bermain. Silakan hubungi layanan pelanggan untuk lebih banyak detail mengenai syarat batas diri Anda atau jika Anda memerlukan batas diri selama lebih dari lima tahun. Harap dicatat bahwa jika Anda memiliki pembatasan diri yang singkat, Anda tidak akan dapat meminta restart akun Anda selama periode ini. Setelah Anda melakukannya, akun Anda akan ditutup tanpa bisa dipulihkan selama periode ini. Jika dengan alasan tertentu Anda ingin menutup akun Anda, harap hubungi tim layanan pelanggan kami untuk bantuan.
dilisensikan dan diatur untuk beroperasi di Filipina dan secara hukum dilarang bermain dengan uang sungguhan di situs ini jika Anda berusia di bawah 21 tahun. berhak untuk meminta bukti usia untuk memastikan keaslian informasi pendaftaran dan untuk menangguhkan akun serta menahan dana hingga bukti usia terverifikasi, sesuai dengan hukum setempat. Untuk menghindari perjudian ilegal, kami mungkin melakukan verifikasi dengan perusahaan pihak ketiga untuk memastikan bahwa Anda berusia 21 tahun atau lebih. Untuk keamanan informasi pribadi dan akun Anda, harap simpan rincian akun dan kata sandi Anda dengan rahasia.
Beberapa individu mungkin memerlukan sistem kontrol pihak ketiga untuk diri mereka sendiri atau keluarga mereka yang dapat membatasi akses ke beberapa situs web dan beberapa situs internet, seperti berikut:
Filter Jaringan: www.netnanny.com
Network Nanny: www.cybersitter.com
Dengan mencentang verifikasi usia dan kotak "Syarat Layanan" selama proses registrasi, pengguna mengakui bahwa dia telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Perjanjian Pengguna secara keseluruhan dan tanpa syarat. Sebagai hasilnya, Perjanjian Pengguna merupakan dokumen hukum yang mengikat antara pengguna dan . Perjanjian mengatur penggunaan layanan perjudian kami setiap saat.
Informasi, materi, dan data, termasuk namun tidak terbatas pada rencana dan materi pemasaran, hasil, statistik, data balapan dan pertandingan, odds dan data taruhan, teks, ikon, informasi audio dan visual yang disediakan, diungkapkan, diakses, dihasilkan, dan/atau dikumpulkan oleh Pengguna melalui Situs Web, Layanan, perangkat, dan/atau sarana lain adalah milik dan/atau para pemberi lisensinya. Mereka dimaksudkan untuk penggunaan pribadi, non-komersial Pengguna.
Kecuali dinyatakan dengan tegas dalam Syarat ini, Pengguna tidak boleh menyesuaikan, menyalin, memodifikasi, mereproduksi, menyimpan, mendistribusikan, menampilkan, menyiarkan secara publik, kabel, menerbitkan, mengirimkan, menjual, meminjamkan, menyewakan, melisensikan, atau membuat Informasi tersedia bagi orang lain atau situs web lain, layanan online atau medium lain dan/atau perangkat terhubung dengan cara atau dengan cara apa pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami atau pemilik informasi pihak ketiga.
Perangkat lunak, layanan, dan informasi yang tersedia di Situs Web dan/atau melalui perangkat terhubung dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan bentuk-bentuk hak kekayaan intelektual dan paten lainnya. Semua hak, judul, dan kepentingan dalam dan untuk perangkat lunak, layanan, dan informasi di Situs Web dimiliki, dilisensikan, atau dikontrol oleh dan/atau para pemberi lisensinya. Pengguna mengakui bahwa dengan menggunakan Situs Web dan/atau perangkat lunak, layanan, dan informasi yang tersedia melalui perangkat terhubung atau dengan menghubungkan ke Situs Web, Pengguna tidak memperoleh hak, kepentingan, atau lisensi dalam atau ke perangkat lunak, layanan, dan informasi.
Sebagai syarat penggunaan Layanan, Pengguna menjamin dan berjanji bahwa Pengguna tidak akan menggunakan atau menghubungkan ke Situs, Layanan, Perangkat Lunak, dan atau Informasi untuk tujuan yang akan melanggar hukum apa pun yang berlaku bagi Pengguna, melanggar Syarat ini, dan atau dilarang oleh Syarat ini. Selain semua representasi dan jaminan lain yang tercantum dalam Syarat ini, Pengguna saat ini lebih lanjut menjamin dan berjanji bahwa, sebagai syarat penggunaan Layanan:
Untuk berpartisipasi dalam dan menggunakan Layanan melalui , Pengguna harus menyelesaikan pembukaan akun dan aplikasi keanggotaan ("Aplikasi Keanggotaan") mengikuti prosedur yang dijelaskan di Situs Web. Pengguna mewakili dan menjamin bahwa semua informasi yang diberikan oleh Pengguna dalam mendaftar dan memproses Aplikasi Keanggotaan, termasuk nama Pengguna ("Nama"), sumber dana (termasuk nomor rekening bank dan kartu yang relevan), dan alamat sebagaimana disebutkan dalam Aplikasi Keanggotaan, adalah benar, akurat, dan lengkap dalam semua hal. akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan dan wajar untuk menjaga kerahasiaan informasi pribadi yang diberikan kepada kami oleh pengguna. Data pribadi dan informasi taruhan yang kami terima dari pengguna akan dijaga kerahasiaannya kecuali jika hukum mewajibkan pengungkapan, undang-undang, peraturan, perintah, atau keputusan pengadilan atau badan regulator atau otoritas regulator atau penegakan hukum yang relevan atau oleh Syarat dan Ketentuan ini. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas kerahasiaan informasi pribadi mereka. Kami berhak untuk mengungkapkan data Pengguna kepada penyedia layanan pemrosesan pembayaran dan lembaga keuangan kami sejauh diperlukan untuk memproses transaksi pembayaran untuk layanan Situs Web. Pengguna juga bertanggung jawab sepenuhnya untuk memastikan bahwa penggunaan dan koneksi Pengguna ke Situs Web dan informasi yang terkandung di dalamnya, pengunduhan dan instalasi perangkat lunak, dan/atau penggunaan dan partisipasi Pengguna dalam Layanan tidak dilarang oleh hukum apa pun yang berlaku bagi Pengguna.
Untuk memverifikasi aplikasi keanggotaan pengguna, kami juga memerlukan bukti identitas dan usia (mis., ID foto yang valid dan kartu debit atau kredit). Pengguna harus memberi tahu kami tentang setiap perubahan informasi asli yang mereka berikan. berhak untuk mengonfirmasi nama dan alamat pengguna, termasuk melalui surat, untuk memastikan nama dan alamat pengguna. juga dapat, atas kebijakannya sendiri, menggunakan tindakan keamanan lainnya untuk memverifikasi informasi yang diberikan oleh Pengguna. Dengan menyetujui syarat dan ketentuan ini, Pengguna memberikan persetujuan kepada untuk menghubungkan, menggunakan, memproses, dan menyimpan hasil identifikasi atau verifikasi Pengguna. Kami berhak mutlak untuk menolak aplikasi keanggotaan pengguna atas alasan apa pun. Kami hanya bertanggung jawab untuk situs web resmi, alternatif yang dipublikasikan di bantuan langsung online. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh anggota yang mengakses tautan lain yang terlihat seperti . Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi tim dukungan pelanggan online kami langsung. Jika kami menemukan bahwa seorang pengguna memiliki lebih dari satu akun dengan . Dalam hal tersebut, kami berhak, atas kebijakan tunggal kami, untuk memperlakukan semua akun Pengguna dengan sebagai satu akun gabungan, menghapus akun berlebihan, atau mengakhiri perjanjian ini dengan Pengguna.
Taruhan yang ditempatkan oleh Pengguna tunduk pada aturan permainan atau acara tertentu dan ketentuan Syarat dan Ketentuan ini. Dalam hal terjadi kesalahan yang jelas atau indikasi peserta yang salah dalam setiap tangan, semua taruhan yang ditempatkan dibatalkan untuk tangan tersebut. juga berhak untuk membatalkan semua atau sebagian taruhan dalam acara kegagalan sistem. Terlepas dari ketentuan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini, berhak menolak seluruh atau sebagian taruhan pengguna atas alasan apa pun atas kebijaksanaannya. berhak untuk membekukan atau membatalkan akun pelanggan jika ditemukan melakukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau dengan cara apa pun bersifat curang, perusakan, menyerang, pemalsuan, atau korupsi aturan standar. Semua saldo akun yang dihasilkan akan dibekukan dan disita tanpa keharusan pemberitahuan sebelumnya dari . Penggunaan kecerdasan buatan atau perangkat lunak ("bot") pada layanan taruhan online sangat dilarang. Selain itu, pengguna bertanggung jawab untuk memastikan keakuratan detail taruhan mereka sendiri.
Dengan tunduk pada ketentuan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini, setelah Pengguna menempatkan taruhan dan kami telah mengkonfirmasi penerimaan taruhan Pengguna, yang bersifat final, Pengguna tidak dapat membatalkan atau menarik kembali taruhan atau mengubah detail taruhan. Semua taruhan dicatat dalam basis data riwayat transaksi. Riwayat transaksi bersifat final dan penentu untuk semua transaksi dan taruhan yang ditempatkan. Dengan tunduk pada ketentuan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini, sebuah taruhan dianggap sah dan diterima oleh ketika kode transaksi muncul di layar Pengguna dan ditampilkan secara efektif dalam riwayat transaksi Pengguna. Waktu mulai yang diiklankan di situs web hanya untuk tujuan informasi. Jika dengan alasan apa pun, secara tidak sengaja menerima taruhan setelah dimulainya pertandingan, berhak untuk membatalkan dan membatalkan taruhan tersebut. Keputusan bersifat final dan penentu terkait dengan segala taruhan dan transaksi terkait.
Pengguna dengan ini mengakui dan menyetujui bahwa akses Pengguna ke Perangkat Lunak dengan mengunduh atau melalui cara lain ke Situs Web untuk penggunaan jarak jauh adalah bagian dari Layanan dan milik dan/atau pemberi lisensi ; Pengguna tidak akan memiliki hak atas Perangkat Lunak ini. Pengguna tidak boleh mengadaptasi, menyalin, memodifikasi, mereproduksi, menyimpan, mendistribusikan, menampilkan, menyiarkan secara publik, menyiarkan kabel, menerbitkan, mengirimkan, menjual, meminjamkan, menyewakan, melisensikan, atau sebaliknya berkomunikasi atau membuat Perangkat Lunak ini dapat diakses oleh orang lain, situs web, layanan online, atau media lainnya dan/atau perangkat terhubung dengan cara apa pun atau dengan cara apa pun.
Untuk memastikan lingkungan taruhan yang stabil dan aman bagi anggota kami, kami akan mengurangi kode transfer yang tidak valid saat menyelesaikan kembali aliran air dari permainan yang sama, dan untuk bertaruh pada balapan selain Big 5, kami akan menentukan apakah taruhan tersebut valid. Terima kasih atas kerjasama dan pengertiannya.
Jika Pengguna menggunakan kartu kredit atau debit, nama pemegang kartu harus sama dengan nama yang digunakan dalam registrasi keanggotaan dan proses aplikasi. Jika nama pemegang kartu tidak cocok dengan nama yang digunakan dalam registrasi akun dan aplikasi keanggotaan. berhak untuk menolak menyelesaikan transaksi yang relevan. Pengguna bertanggung jawab atas pembayaran semua jumlah yang harus dibayar kepada dan/atau pengguna lain, sesuai keadaan. Pengguna setuju untuk tidak mempengaruhi atau menyebabkan dilakukannya pengembalian dana dari pembayaran apa pun, menolak atau mencabut pembayaran, dan mengganti untuk semua pengembalian dana, pembayaran yang ditolak atau dicabut, dan semua kerugian dan biaya yang dikeluarkan sehubungan dengan hal tersebut. Atas kebijaksanaan tunggalnya, berhak untuk mengakhiri layanan atau pembayaran kepada pengguna individu atau pengguna yang telah melakukan pembayaran menggunakan jenis kartu kredit atau debit tertentu. Pajak dan biaya yang harus dibayar berdasarkan undang-undang yang berlaku di negara tempat Pengguna tinggal atau tempat pendapatan Pengguna diperoleh.
Kami berhak untuk membatalkan semua saldo yang tidak dimanfaatkan dari akun jika Pengguna tidak menggunakan Layanan tersebut selama 6 bulan berturut-turut dan menyita saldo tersebut secara permanen tanpa pemberitahuan atau persetujuan lebih lanjut. Jika akun tersebut disita, pengguna hanya dapat mengembalikan saldo tersebut setelah menghubungi layanan pelanggan. Setelah permintaan tersebut diajukan, kami akan meminta pengguna untuk memberikan bukti identifikasi diri. Setelah kami menerima dan meninjau bukti tersebut, kami akan menyelesaikan proses pengembalian dana sesuai kebijakan kami. Jika pengguna tidak dapat memberikan bukti identifikasi diri yang diperlukan, kami berhak untuk menolak permintaan pengembalian dana.
Pengguna setuju bahwa penggunaan Layanan dan akses Pengguna ke Situs Web adalah pada risiko Pengguna sendiri. Layanan, Situs Web, dan Perangkat Lunak disediakan kepada Pengguna "sebagaimana adanya" tanpa jaminan, baik tersurat maupun tersirat. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, atau kerusakan apa pun yang disebabkan oleh akses ke Layanan, Situs Web, atau Perangkat Lunak, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian yang diakibatkan oleh kesalahan, kelalaian, gangguan, atau keterlambatan dalam operasi atau transmisi, kehilangan atau kegagalan koneksi, komputer atau kegagalan perangkat terkait atau jaringan telekomunikasi, atau kehilangan data, atau kegagalan pengiriman informasi, pesan, atau materi melalui internet atau situs web.
Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa kegunaan informasi, layanan, dan materi yang disediakan oleh adalah atas risiko Pengguna sendiri. tidak memberikan jaminan, baik tersurat maupun tersirat, bahwa informasi, layanan, atau materi yang ditemukan atau diperoleh melalui Layanan, Situs Web, atau Perangkat Lunak akan memenuhi harapan atau persyaratan Pengguna atau akan bebas dari gangguan, kesalahan, virus komputer, atau komponen merusak lainnya.
Pengguna menyetujui dan memahami bahwa penggunaan Layanan, Situs Web, atau Perangkat Lunak sepenuhnya atas risiko Pengguna sendiri. tidak bertanggung jawab atas setiap kerusakan atau kerugian yang mungkin diderita oleh pengguna yang diakibatkan oleh gangguan, kesalahan, kelalaian, keterlambatan dalam transmisi, komputer, atau kegagalan perangkat terkait atau jaringan telekomunikasi atau oleh kehilangan, kegagalan, atau gangguan koneksi, atau oleh kesalahan dalam konten, kegagalan komunikasi, pemalsuan, penundaan dalam operasi atau transmisi, atau oleh intervensi manusia dalam transmisi atau perangkat lunak yang berkaitan dengan Layanan, Situs Web, atau Perangkat Lunak.
Setiap perselisihan antara pengguna dan akan diselesaikan di pengadilan di wilayah tempat tinggal masing-masing. Namun, jika perselisihan tersebut tidak dapat diselesaikan di pengadilan, maka perselisihan tersebut akan diselesaikan dengan cara yang sesuai dengan hukum yang berlaku di negara tempat situs web tersebut beroperasi. Jika perselisihan antara pengguna dan tidak dapat diselesaikan secara damai, maka perselisihan tersebut akan diserahkan ke pengadilan di wilayah tempat tinggal masing-masing. Namun, jika perselisihan tersebut tidak dapat diselesaikan di pengadilan, maka perselisihan tersebut akan diselesaikan dengan cara yang sesuai dengan hukum yang berlaku di negara tempat situs web tersebut beroperasi. Jika perselisihan antara pengguna dan tidak dapat diselesaikan secara damai, maka perselisihan tersebut akan diserahkan ke pengadilan di wilayah tempat tinggal masing-masing. Namun, jika perselisihan tersebut tidak dapat diselesaikan di pengadilan, maka perselisihan tersebut akan diselesaikan dengan cara yang sesuai dengan hukum yang berlaku di negara tempat situs web tersebut beroperasi. Jika perselisihan antara pengguna dan tidak dapat diselesaikan secara damai, maka perselisihan tersebut akan diserahkan ke pengadilan di wilayah tempat tinggal masing-masing.
Jika gagal atau terlambat melaksanakan salah satu kewajibannya dalam Syarat dan Ketentuan ini karena salah satu peristiwa di luar kendalinya (Contoh: bencana alam, perubahan dalam hukum dan peraturan yang berlaku, tindakan atau kelalaian pihak berwenang pemerintah, sipil, atau militer, perintah pengadilan, aktivitas teroris, petir atau kebakaran, mogok, pemogokan atau sengketa buruh lainnya, banjir, kekeringan, perang, kerusuhan, pencurian, kegagalan transmisi atau sistem, kegagalan atau kekurangan pasokan listrik atau peralatan, cuaca buruk, gempa bumi dan bencana alam lainnya) maka hal tersebut tidak akan dianggap sebagai pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Pengguna setuju untuk mengambil semua tindakan yang diperlukan untuk meminimalkan konsekuensi dari peristiwa tersebut.