Perkhidmatan Pelanggan Online 24 Jam
Sasaran kami di FATCAT adalah untuk keseronokan anda. Permainan kasino dapat menyediakan jam-jam hiburan di mana anda boleh menguji nasib dan kemahiran anda. Walau bagaimanapun, kami sedar bahawa perjudian boleh menjadi masalah bagi sesetengah orang, dan apabila ia keluar kawalan, ia boleh memberi kesan kepada kestabilan kewangan dan hubungan peribadi. Oleh itu, untuk mengelakkan atau mengurangkan kemungkinan kerosakan yang berkaitan dengan perjudian, sila beri perhatian kepada perkara-perkara berikut:
Jika anda menghubungkan diri anda dengan satu atau lebih tanda ini, anda mungkin mempunyai masalah perjudian. Selanjutnya, jika anda bimbang bahawa perjudian mungkin telah mengambil alih hidup anda atau seseorang, bantuan tersedia. Untuk berbicara dengan seseorang mengenai ini, terdapat beberapa Organisasi Sokongan yang menawarkan nasihat percuma dan bebas. Kami menasihati anda untuk mempertimbangkan bantuan dari salah satu organisasi yang diiktiraf ini:
Helpline UK: 0845-600-0133
Walaupun kami ingin semua ahli menikmati permainan dan merasai kegembiraan, FATCAT menawarkan ciri sembang diri untuk tempoh minimum 6 bulan hingga maksimum 5 tahun bagi ahli yang tidak menikmati permainan dan ingin berhenti bermain. Sila hubungi perkhidmatan pelanggan untuk maklumat lanjut mengenai terma sembang diri anda atau jika anda memerlukan sembang diri lebih dari lima tahun. Sila ambil perhatian bahawa jika anda mempunyai sekatan diri yang pendek, anda tidak akan dapat meminta permulaan semula akaun anda semasa tempoh ini. Setelah anda melakukannya, akaun anda akan ditutup secara tidak dapat dipulihkan semasa tempoh ini. Jika atas sebab apa pun anda ingin menutup akaun anda, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami untuk bantuan.
FATCAT berlesen dan dikawal selia untuk beroperasi di Filipina dan secara sah dilarang bermain dengan wang sebenar di laman web ini jika anda berusia di bawah 21 tahun. FATCAT berhak untuk meminta bukti umur untuk memastikan keautentikan maklumat pendaftaran dan untuk menangguhkan akaun dan menahan dana sehingga bukti umur disahkan, tertakluk kepada undang-undang tempatan. Untuk mengelakkan perjudian haram, kami mungkin mengesahkan dengan syarikat-syarikat pihak ketiga bahawa anda berusia 21 tahun atau lebih. Untuk keselamatan maklumat peribadi dan akaun anda, sila simpan butiran akaun dan kata laluan anda dengan kerahsiaan.
Sesetengah individu mungkin memerlukan sistem kawalan pihak ketiga untuk diri mereka sendiri atau keluarga mereka yang boleh membataskan akses ke sesetengah laman web dan sesetengah laman web, seperti berikut:
Pemfilter Rangkaian: www.netnanny.com
Penjaga Rangkaian: www.cybersitter.com
Dengan menanda pada pengesahan umur dan kotak "Terma Perkhidmatan" semasa proses pendaftaran, pengguna mengakui bahawa beliau telah membaca, memahami, dan bersetuju terikat sepenuhnya dan tanpa syarat oleh Perjanjian Pengguna FATCAT dalam keseluruhannya. Sebagai sedemikian, Perjanjian Pengguna merupakan dokumen undang-undang mengikat antara pengguna dan FATCAT. Perjanjian tersebut mengawal penggunaan perkhidmatan perjudian kami pada setiap masa.
Kami berhak untuk meminda, mengemaskini, dan menukar terma dan polisi ini (atau sebahagian daripadanya) dari semasa ke semasa. Sekiranya terdapat sebarang perubahan, versi yang dikemaskini akan berkuat kuasa dengan penyiapan pada Laman Web ini. Dengan meneruskan untuk menggunakan, menyambung, dan mengambil bahagian dalam Perkhidmatan melalui Laman Web dan Peranti, mengikuti sebarang perubahan sedemikian, pengguna dianggap telah bersetuju dan menerima terma dan polisi yang telah dipinda atau dikemaskini. Selain itu, pengguna mengakui dan bersetuju bahawa Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengakses sebarang revisi, kemaskini, dan/atau perubahan sedemikian. FATCAT tidak berkewajiban untuk, tetapi mungkin atas budi bicaranya sendiri, memberitahu Pengguna tentang revisi, kemaskini, dan perubahan tersebut.
Maklumat, bahan dan data, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelan pemasaran dan bahan, hasil, statistik, data perlumbaan dan jadual, odds dan data pertaruhan, teks, ikon, maklumat audio dan visual yang disediakan, didedahkan, diakses, dihasilkan dan/atau dikumpulkan oleh Pengguna melalui Laman Web, Perkhidmatan, peranti dan/atau cara lain adalah hak milik FATCAT dan/atau pemberi lesen FATCAT. Mereka bertujuan untuk kegunaan peribadi, bukan komersial Pengguna.
Kecuali sebagaimana yang dinyatakan secara nyata dalam Terma ini, Pengguna tidak boleh menyesuaikan, menyalin, mengubah, menghasilkan semula, menyimpan, mengedarkan, memaparkan, menyiar secara awam, kabel, menerbitkan, menghantar, menjual, meminjamkan, menyewakan, melupuskan, melisensikan atau sebaliknya membuat maklumat tersebut tersedia kepada mana-mana orang lain atau mana-mana laman web, perkhidmatan dalam talian atau medium lain dan/atau peranti yang berkaitan dalam apa-apa cara atau dengan apa-apa cara tanpa persetujuan bertulis terlebih dahulu daripada kami atau pemilik maklumat pihak ketiga.
Perisian, perkhidmatan dan maklumat yang tersedia di Laman Web dan/atau melalui peranti yang berkaitan dilindungi oleh hak cipta, tanda dagangan dan bentuk lain hak milik intelektual dan paten. Semua hak, judul, dan kepentingan dalam dan ke atas perisian, perkhidmatan dan maklumat di Laman Web adalah dimiliki, dilisensikan atau dikawal oleh FATCAT dan/atau pemberi lesen FATCAT. Pengguna mengakui bahawa dengan menggunakan Laman Web dan/atau perisian, perkhidmatan, dan maklumat yang tersedia melalui peranti yang berkaitan atau dengan menyambungkan ke Laman Web, Pengguna tidak memperoleh sebarang hak, kepentingan atau lesen dalam atau untuk perisian, perkhidmatan dan maklumat tersebut.
Sebagai syarat penggunaan Perkhidmatan, Pengguna menjamin dan berjanji bahawa Pengguna tidak akan menggunakan atau menghubungkan ke Laman, Perkhidmatan, Perisian dan/atau Maklumat untuk tujuan yang akan melanggar mana-mana undang-undang yang terpakai kepada Pengguna, melanggar Terma ini dan/atau dilarang oleh Terma ini. Selain daripada semua perwakilan dan jaminan lain yang dinyatakan dalam Terma ini, Pengguna pada masa ini lebih jauh menjamin dan berjanji bahawa, sebagai syarat penggunaan Perkhidmatan:
Untuk mengambil bahagian dan menggunakan Perkhidmatan melalui FATCAT, Pengguna mesti lengkapkan permohonan pembukaan akaun dan keahlian ("Permohonan Keahlian") mengikut prosedur yang diterangkan di Laman Web. Pengguna mewakili dan berjanji bahawa semua maklumat yang diberikan oleh Pengguna semasa mendaftar dan memproses Permohonan Keahlian, termasuk Nama Pengguna ("Nama"), sumber dana (termasuk nombor akaun bank dan kad) yang relevan dan alamat seperti yang dinyatakan dalam Permohonan Keahlian, adalah benar, tepat dan lengkap dari segi keseluruhan. FATCAT akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan dan munasabah untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat peribadi yang diberikan kepada kami oleh pengguna. Data peribadi dan maklumat pertaruhan yang kami terima dari pengguna akan dijaga dengan ketat kerahsiaannya kecuali mana-mana undang-undang memerlukan pendedahan, undang-undang, peraturan, perintah atau keputusan mahkamah atau badan kawalselia atau pihak berkuasa kawalselia atau undang-undang yang relevan atau oleh Terma dan Syarat ini. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk kerahsiaan maklumat peribadi mereka. Kami berhak untuk mendedahkan data Pengguna kepada pembekal perkhidmatan pemprosesan pembayaran kami dan institusi kewangan kami sejauh yang diperlukan untuk memproses transaksi pembayaran untuk perkhidmatan Laman Web. Pengguna juga bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan dan sambungan Pengguna ke Laman Web dan maklumat yang terkandung di dalamnya, muat turun dan pemasangan perisian dan/atau penggunaan dan penyertaan Pengguna dalam Perkhidmatan tidak dilarang oleh mana-mana undang-undang yang terpakai kepada Pengguna.
Untuk mengesahkan permohonan keahlian pengguna, kami juga memerlukan bukti identiti dan umur (contohnya, kad pengenalan foto yang sah dan kad debit atau kredit). Pengguna harus memberitahu kami tentang sebarang perubahan kepada maklumat asal tertentu yang mereka berikan. FATCAT berhak untuk mengesahkan nama dan alamat pengguna, termasuk melalui surat, untuk memastikan nama dan alamat pengguna. FATCAT juga, atas budi bicara tunggalnya, menggunakan langkah-langkah keselamatan lain untuk mengesahkan maklumat yang diberikan oleh Pengguna. Dengan bersetuju dengan terma ini, Pengguna bersetuju dengan FATCAT yang mengaitkan, menggunakan, memproses dan menyimpan hasil sebarang pengenalan atau pengesahan Pengguna. Kami berhak sepenuhnya untuk menolak permohonan keahlian pengguna atas apa jua sebab. Kami hanya bertanggungjawab terhadap laman web FATCAT rasmi, alternatif yang diterbitkan dalam bantuan langsung dalam talian. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan yang disebabkan oleh ahli yang mengakses pautan lain yang kelihatan seperti FATCAT. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan dalam talian kami secara langsung. Jika kami menentukan bahawa seorang pengguna memiliki lebih dari satu akaun dengan FATCAT. Dalam hal ini, kami berhak, atas budi bicara tunggal kami, untuk memperlakukan semua akaun Pengguna dengan FATCAT sebagai satu akaun gabungan, memadamkan akaun berlebihan, atau mengakhiri perjanjian ini dengan Pengguna.
Pertaruhan yang diletakkan oleh Pengguna tertakluk kepada peraturan permainan atau acara tertentu dan ketentuan Terma dan Syarat ini. Sekiranya terdapat kesalahan yang jelas atau petunjuk peserta yang salah dalam mana-mana tangan, semua pertaruhan yang diletakkan dibatalkan untuk tangan tersebut. FATCAT juga berhak untuk membatalkan mana-mana atau semua pertaruhan dalam kejadian kegagalan sistem. Walau apapun peruntukan lain dalam Terma dan Syarat ini, FATCAT berhak menolak seluruh atau sebahagian pertaruhan pengguna atas apa jua sebab atas budi bicaranya. FATCAT berhak untuk membekukan atau membatalkan akaun pelanggan jika didapati melanggar Terma dan Syarat ini atau dalam beberapa cara yang menipu, menyerang, menembusi, memalsukan, atau merosakkan peraturan standard. Semua baki akaun yang dihasilkan akan dibekukan dan dirampas tanpa keperluan sebarang notis terdahulu daripada FATCAT. Penggunaan kecerdasan buatan atau perisian ("bot") pada perkhidmatan pertaruhan dalam talian adalah dilarang. Selain itu, pengguna bertanggungjawab untuk memastikan ketepatan butiran pertaruhan mereka sendiri.
Tertakluk kepada peruntukan lain dalam Terma dan Syarat ini, setelah Pengguna meletakkan pertaruhan dan kami mengesahkan penerimaan pertaruhan Pengguna, yang adalah sah, Pengguna tidak boleh membatalkan atau menarik balik pertaruhan atau mengubah butiran pertaruhan. Semua pertaruhan direkodkan dalam pangkalan data sejarah transaksi. Sejarah transaksi FATCAT adalah muktamad dan penentu untuk semua transaksi dan pertaruhan yang diletakkan. Tertakluk kepada peruntukan lain dalam Terma dan Syarat ini, pertaruhan dianggap sah dan diterima oleh FATCAT apabila kod transaksi muncul di skrin Pengguna dan ditunjukkan secara berkesan dalam sejarah transaksi Pengguna. Masa permulaan yang diiklankan di laman web adalah untuk tujuan makluman sahaja. Jika atas sebab tertentu, FATCAT secara tidak sengaja menerima pertaruhan selepas permulaan perlawanan, FATCAT berhak untuk membatalkan dan membatalkan pertaruhan sedemikian. Keputusan FATCAT adalah muktamad dan penentu berkenaan dengan sebarang pertaruhan dan transaksi yang berkaitan.
Pengguna dengan ini mengakui dan bersetuju bahawa akses Pengguna ke Perisian dengan muat turun atau melalui mana-mana cara lain ke Laman Web untuk kegunaan jarak jauh adalah sebahagian daripada Perkhidmatan dan milik FATCAT dan/atau pengeluar lesen FATCAT; Pengguna tidak akan mempunyai hak ke atas Perisian ini. Pengguna tidak boleh menyesuaikan, menyalin, mengubah, menghasilkan semula, menyimpan, mengedar, menunjukkan, menyiarkan secara awam, menyiarkan kabel, menerbitkan, menghantar, menjual, meminjamkan, menyewa, melupuskan, atau sebaliknya berkomunikasi atau menjadikan Perisian ini boleh diakses kepada mana-mana orang lain, laman web, perkhidmatan dalam talian atau mana-mana medium lain dan/atau peranti yang berkaitan dalam apa-apa cara atau dengan apa-apa cara tanpa persetujuan bertulis terlebih dahulu daripada kami atau pemilik maklumat pihak ketiga. Perisian, perkhidmatan dan maklumat yang tersedia di Laman Web dan/atau melalui peranti yang berkaitan dilindungi oleh hak cipta, tanda dagangan dan bentuk lain hak milik intelektual dan paten.
Perkhidmatan perjudian dalam talian ini mengenakan bayaran tertentu bagi penggunaan perkhidmatan kami. Bayaran ini dijelaskan dengan jelas pada laman web kami. Semua bayaran tersebut, kecuali dinyatakan lain, adalah dalam mata wang dolar Amerika. Bayaran mungkin termasuk yuran pemprosesan pembayaran yang akan dibayar oleh pengguna. Bayaran boleh berubah dari semasa ke semasa dan pengguna akan dimaklumkan tentang perubahan tersebut.
Pada penggunaan pertama Perkhidmatan, pengguna mungkin dikehendaki untuk membayar atau menyatakan keinginan mereka untuk menggunakan "kredit" pada akun mereka. Pengguna dengan ini mengakui dan bersetuju bahawa pengecualian yang dinyatakan di bawah, pembayaran harus dibuat kepada FATCAT menggunakan kad kredit atau pemindahan bank, dan bahawa semua bayaran adalah tidak akan dipulangkan.
Polisi pembatalan terpakai kepada keperluan pemprosesan pembayaran, termasuk tetapi tidak terhad kepada pembayaran yuran berulang bulanan atau tahunan.
Semua pembatalan perlu dibuat secara bertulis kepada Bahagian Sokongan Pelanggan di situs kami. Sebarang pembatalan tidak akan berkuat kuasa sehingga kami mengesahkan penerimaannya secara bertulis. Pelanggan bertanggungjawab untuk mendapatkan pengesahan pembatalan tersebut.
Pelanggan akan dikenakan bayaran penuh untuk setiap bulan yang telah bermula dan dianggap selesai. Pembatalan mana-mana akaun semasa tempoh perjanjian bulanan akan dikenakan yuran sebanyak RM50. Pembatalan tidak akan mengembalikan sebarang bayaran yang telah dibuat dalam tempoh perjanjian bulanan tersebut. Oleh itu, kami mengesyorkan anda menunggu hingga akhir tempoh perjanjian bulanan sebelum membatalkan. Untuk tempoh perjanjian tahunan, setiap pembatalan akan dikenakan bayaran sebanyak RM100. Pembatalan tidak akan mengembalikan sebarang bayaran yang telah dibuat dalam tempoh perjanjian tahunan tersebut. Oleh itu, kami mengesyorkan anda menunggu hingga akhir tempoh perjanjian tahunan sebelum membatalkan.
Terma dan Syarat ini, bersama-sama dengan semua polisi dan peraturan yang diterbitkan oleh FATCAT, termasuk Polisi Privasi dan Polisi Kuki, menentukan keseluruhan perjanjian antara Pengguna dan FATCAT dalam hal Penggunaan Perkhidmatan. Sebarang perjanjian, janji, perwakilan, atau jaminan sebelumnya antara Pengguna dan FATCAT, sama ada secara lisan atau bertulis, yang berkaitan dengan perkara yang sama atau berkaitan dengan Perkhidmatan adalah tidak berkuat kuasa dan digugurkan oleh Terma dan Syarat ini. Terma dan Syarat ini dan hubungan di antara pengguna dan FATCAT akan ditafsirkan mengikut undang-undang Republik Indonesia. Sebarang tuntutan atau pertikaian yang timbul di bawah atau berkenaan dengan Terma dan Syarat ini atau penggunaan Perkhidmatan harus diselesaikan secara eksklusif oleh mahkamah-ketetapan di Indonesia. Kebebasan FATCAT untuk melakukan atau tidak melakukan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini tidak akan mengecualikan hak dan remedi yang lain pada mana-mana masa dan itu tidak akan dianggap sebagai pelepasan yang lengkap terhadap pelanggaran apa-apa ketentuan ini.
Perkhidmatan diberikan "apa adanya" dan FATCAT memberi jaminan atau kenyataan sebarang jenis yang berkaitan dengan Perkhidmatan, sama ada tersurat atau tersirat, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, jaminan kebolehpercayaan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, kepatuhan dengan peraturan, atau tidak melanggar hak orang lain. Anda menggunakan Perkhidmatan atas risiko anda sendiri.
Walaupun penggunaan Perkhidmatan mungkin dibatasi atau disekat pada waktu-waktu tertentu, dalam lingkungan tertentu atau untuk alasan tertentu, FATCAT tidak menjamin bahawa Perkhidmatan akan sentiasa tersedia atau bebas dari kesalahan. FATCAT berhak untuk menunda atau menghentikan Perkhidmatan pada bila-bila masa tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Kami tidak akan bertanggungjawab kepada anda atas sebarang kerosakan tidak langsung, khas, insidental, atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Perkhidmatan. Dalam keadaan apa pun, liabiliti kami kepada anda bagi sebarang tindakan yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perkhidmatan (sama ada berdasarkan kontrak, tort termasuk kelalaian, atau apa-apa teori yang lain) akan terhad kepada jumlah yang anda bayar kepada kami untuk Perkhidmatan yang diketahui dalam tempoh 12 bulan sebelum tindakan tersebut berlaku.